A importância da plataforma de CRM

28/02/2020 • categoria:Marketing, Tecnologia comentários •
A importância da plataforma de CRM

Você sabe a quantidade de informações que recebe sobre seus clientes ao emitir as notas fiscais de seu produto? A DANFE gerada na emissão da nota fiscal eletrônica carrega muitas informações sobre os clientes e o CRM é uma plataforma que pode te auxiliar a armazenar esses dados. 

Antes é necessário entender o que é CRM e como funciona, esse termo é a abreviação para Customer Relationship Management, em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente. São plataformas muito utilizadas no mundo empresarial e servem de apoio para executar estratégias de relacionamento com o cliente, pois o contato com o mesmo é o ponto fundamental no processo de venda. Esse software de gerenciamento auxilia no acompanhamento de todo processo de compra e pós-venda.

As informações de contato fornecidas por leads (potenciais clientes) e clientes são armazenadas em um banco de dados do software de CRM, garantindo assim, um grande benefício para empresas que utilizam esse tipo de plataforma, sendo alguns exemplos o HubSpot e o RD Station

Todos os dados de seus clientes armazenados em uma plataforma de CRM podem ser a mina de ouro para alavancar ainda mais as suas vendas, além das informações serem essenciais para emitir as suas Notas Fiscais e estar conformidade fiscal. Ainda não emite as suas Notas Fiscais de forma simples? Não perca tempo e emita as suas Notas Fiscais com a WebmaniaBR, clique aqui e teste grátis.